Suporte Nível 01

A Log,Lab Inteligência Digital é uma empresa com mais de 21 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto à empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal.

Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e problemas enfrentados pelas instituições públicas no Brasil, e pela troca e compartilhamento do conhecimento adquirido, já que participamos de inúmeros projetos de sucesso por todo o país.

Em resumo, somos realmente uma empresa parceira dos nossos clientes, com o foco em melhorar e revolucionar a vida dos cidadãos através da inovação e da transformação digital.

• Atender chamadas telefônicas com agilidade e eficiência;
• Registrar solicitações nos sistemas de chamados de forma clara e completa;
• Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os serviços executados;
• Resolver dúvidas e esclarecer questionamentos com paciência e clareza ao cliente/usuário.;
• Identificar e analisar necessidades, encaminhando para o setor adequado;
• Agendar consultas, emitir guias e realizar serviços básicos online (quando possível);
• Registrar reclamações e sugestões, encaminhando-as aos departamentos responsáveis.

• Ensino médio completo ou cursando curso de nível superior na área de Tecnologia da Informação ou afins;
• Conhecimento básico de informática: familiaridade com o uso de computadores, internet e softwares de atendimento;
• Capacidade analítica de problemas de suporte técnico receptivo para resolução de problemas e abertura de chamados;
• Capacidade de comunicar ideias claramente e ouvir atentamente para entender as necessidades dos outros;
• Comunicação interpessoal eficaz com capacidade de se comunicar de forma clara, objetiva e concisa, tanto oralmente quanto por escrito. 

Contratação CLT

Presencial no cliente

A Log,Lab Inteligência Digital é uma empresa com mais de 21 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto à empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal.

Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e problemas enfrentados pelas instituições públicas no Brasil, e pela troca e compartilhamento do conhecimento adquirido, já que participamos de inúmeros projetos de sucesso por todo o país.

Em resumo, somos realmente uma empresa parceira dos nossos clientes, com o foco em melhorar e revolucionar a vida dos cidadãos através da inovação e da transformação digital.