Analista de Suporte Técnico

A Log,Lab Inteligência Digital é uma empresa com mais de 21 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto à empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal. Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e problemas enfrentados pelas instituições públicas no Brasil, e pela troca e compartilhamento do conhecimento adquirido, já que participamos de inúmeros projetos de sucesso por todo o país. 🚀🧡

• Atender a chamados técnicos, registrando e resolvendo problemas relacionados a aplicações Web, configurações de navegadores e periférico;
• Realizar implantações de sistemas em nossos clientes, configurando e testando o ambiente técnico no cliente;
• Montagem de computadores, manutenção preventiva e corretiva em hardware e software;
• Fazer atendimentos aos usuários, abrir chamados e ordem serviço;
• Execução de rotinas no sistema para garantir que estejam funcionando conforme o esperado;
• Documentar os procedimentos realizados, mantendo um histórico claro para futuras consultas;
• Configurar e dar suporte a configurações de impressoras e equipamentos de rede, conforme necessário;
• Prestar suporte técnico a usuários em órgãos públicos, adaptando-se às suas necessidades específicas;
• Participação ativa nas capacitações de usuários (ex: recepção, enfermagem, técnicos administrativos);
• Participar de reuniões com clientes para alinhamento de demandas e feedbacks;
• Deslocar-se para atendimento presencial em clientes, conforme a necessidade.

• Curso de nível superior em andamento na área de Tecnologia da Informação;
• Noções básicas de rede, instalação de software e suporte a usuários;
• Conhecimentos básicos em sistemas de informação, familiaridade com computadores, navegadores e uso de sistemas web.

Modalidade CLT

A Log,Lab Inteligência Digital é uma empresa com mais de 21 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto à empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal.

Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e problemas enfrentados pelas instituições públicas no Brasil, e pela troca e compartilhamento do conhecimento adquirido, já que participamos de inúmeros projetos de sucesso por todo o país.

Em resumo, somos realmente uma empresa parceira dos nossos clientes, com o foco em melhorar e revolucionar a vida dos cidadãos através da inovação e da transformação digital.